企业网站的专业性诊断与评价

为了加深对网络营销导向的企业网站的认识,本次实验的目的是采用在线评价与人工评价相结合的方式从网络营销的角度分析一个企业网站建设中的常见问题,并提出相应的改进建议。   笔者选择了海信的企业网站来完成此次实验。企业网站是开展网络营销的基础,可以说网站建设是网络营销的开始,网络营销的效果在很大程度上依赖于企业网站建设的专业性程度。    总的来说,海信的企业网站是一个B2B的商务网站。该企业是个特大型电子信息全球性的企业,具有中文版和英文版,其网站首页简单朴素

为了加深对网络营销导向的企业网站的认识,本次实验的目的是采用在线评价与人工评价相结合的方式从网络营销的角度分析一个企业网站建设中的常见问题,并提出相应的改进建议。

   笔者选择了海信的企业网站来完成此次实验。企业网站是开展网络营销的基础,可以说网站建设是网络营销的开始,网络营销的效果在很大程度上依赖于企业网站建设的专业性程度。

    总的来说,海信的企业网站是一个B2B的商务网站。该企业是个特大型电子信息全球性的企业,具有中文版和英文版,其网站首页简单朴素却给人以清新方便,没有繁杂扰人的大批广告,没有错综复杂的条条框框,更添舒适,整个网站的排版和构造都很完美。企业最主要的信息如公司信息、产品信息、客户服务等都通过清晰合理的栏目设置得以体现,同时一些重要的信息在网站首页上也可以方便地被用户浏览。

    例如,在网站首页上,除了企业新闻之外, 尤其注重客户服务,产品维修申请、软件下载等位于首页显著位置;首页上的产品分类列表为用户了解产品信息提供了极大的方便;下属公司列表不仅为用户了解海信集团各分支机构提供了方便,也展现了公司的实力,对于下属公司也发挥了一定的推广和支持作用。在人力资源方面做得也比较好,通过校园和社会两方面招揽各类人才。

   海信是家喻户晓的企业,其企业核心是以人为本,网站定位在宣传企业的文化、荣誉、生产力、科技水平,推广企业产品、客服与企业的新闻动态。企业主要经营以家电、通讯、信息为主导的 3C 产业结构,主导产品为电视、空调、冰箱、冷柜、洗衣机、商用空调系统、移动电话、软件开发、网络设备等等,涉及范围相当广,种类功能相当多,让浏览者更好地去了解海信企业。

   比如,海信客服有企业客服、服务网络及在线客服(预约维修),还有就是用户专区,设有会员中心、广告欣赏、电子贺卡调查问卷及在线游戏,这样可以提高浏览者的信任度,吸引其兴趣,增加访问量。还有就是,海信在企业网站上公布了全球的联系方式,方便了世界每个角落与海信联系。

   但是,海信企业网站也是有缺点的,网站的访问量较少,因为网站宣传力度不够,关心海信网站的用户并不多,而且网页加入的关键词太少甚至没有,缺少META标签;还有海信没有在网站上标明具体产品及价格,没有建立网上购买服务来满足浏览者的需求,也就是海信没有发展网上交易业务,这是一种损失,也是一种遗憾。

   针对这种遗憾,我觉得海信应该在海信产品网站扩展一个区域,专门介绍海信产品,产品信息尽量完善详细,便于浏览者浏览,让浏览者更好去了解该产品是不是自己需要的且能买得起的产品。海信还应把网上商城即电子商务模块并入海信主网站中,而不是把他代理给其他网站,这样很可能使部分有意网上购物的用户因怀疑代理网站的可信度而不予购买。

   导航网站搜索引擎可以给网站带来更多的访问流量。海信企业网站要让百度,Google.等各大网站收录其网站,而且要在其中处于有利位置,以便于别人能在第一时间在搜索引擎上找到自己的网站,这是最初级也是最重要的;如果条件允许可以在各大网站加入Google 广告,百度广告,雅虎广告等,可以让网络广告平台为网站进行宣传,扩大网站知名度。

   可以在海信的各商品的用户手册上印上海信网站的网址,并在网站上举行一些活动,例如抽奖活动等,吸引浏览者眼球,引起购买者的注意;在每个网页里加上尽可能多的关键词,但不要繁杂,或加入一些和网站不相关的内容,尽可能吸引更多的搜索用户,尽量不断更新网站内容,提高访问者的再次访问率;与其他站点网站链接也是一种很好的办法,与同类的且双方网站日访问量相差不大的网站交换链接,利己利彼,使双方都可以在网络环境中占有有利地位。

   这种方式适用于双方网站内容相近,访问量相差不大的情况下;到各大电子商城做广告,比如到中关村在线,太平洋电脑城等做广告,把海信的新产品做宣传的同时也宣传着自己的网站。

   综上所述,这次实验让我们更加了解了企业网站的认识及企业网站对网络营销的作用,对以后从事网络营销及网站工作提供有利帮助。